Gedragscode energieleveranciers
Nuon hanteert de EnergieNed Gedragscode Consument en Energieleverancier. EnergieNed heeft in overleg met de toezichthouder op de Energiekamer een gedragscode opgesteld. Hierin staan gedragsregels voor contacten tussen de energieleverancier en de consument.
De gedragsregels gaan over:
- werving
- onderhouden van klantcontacten
- aangaan leveringsovereenkomsten
- voortzetten leveringsovereenkomsten
- beëindigen leveringsovereenkomsten