Energierekeningen
Uitleg van de jaarafrekening
Ieder jaar stuurt Nuon u een jaarafrekening. De jaarafrekening bestaat uit meerdere bladen. Op het eerste blad staat het bedrag dat u nog moet betalen, of terugontvangt. Verder ziet u wat uw nieuwe termijnbedrag wordt voor de komende twaalf maanden.
Op de bladen erna staat de specificatie. Hierop kunt u precies terugvinden hoeveel elektriciteit, gas of warmte u heeft verbruikt in een bepaalde periode. Daarnaast staan hier de vaste kosten vermeld (zoals de kosten van uw aansluiting of voor meterhuur). Op het laatste blad van de jaarafrekening vindt u de uitleg van een aantal begrippen.
Uitleg van een eindafrekening
Wanneer u verhuist of overstapt naar een andere leverancier, ontvangt u van Nuon een eindafrekening. Nuon stuurt u deze na opzegging van het leveringscontract voor de geleverde stroom of het geleverde gas.
Betaalproces
Als u bij ons een product afneemt, sturen we u doorgaans maandelijks een voorschotnota en elk jaar een jaarafrekening. Aan het betalen van de rekening zijn betaaltermijnen en vervaldata verbonden.
Rekeningen en betalingen in een handig overzicht
Met Mijn Nuon heeft u altijd toegang tot uw gegevens. Zo kunt u makkelijk uw jaarafrekening bekijken of een overzicht van uw facturen en betalingen inzien. Het is ook mogelijk om uw betaalgegevens te wijzigen. Ga daarvoor naar Mijn Nuon.
Digitale Nota
Digitale Nota is een nieuwe betaalmogelijkheid. Nuon levert deze dienst gratis via uw eigen bank. Alleen met internetbankieren kunt u Digitale Nota aanvragen. U ontvangt dan voortaan alle rekeningen digitaal en heeft geen last meer van papieren facturen.