Zelf problemen oplossen

Probleem

Mogelijke oorzaak

Oplossing

Installatie moet vaak worden bijgevuld.

Lekkage.

Bel het storingsnummer 0900 8455.

Lawaai in radiatoren en/of leidingen (ruisen/borrelen).

Lucht in de installatie en te weinig druk.

Ontluchten, bijvullen en weer ontluchten.
Uw cv-ketel bijvullen in 8 stappen

Uw radiator ontluchten in 8 stappen

Waakvlam uit.

Geen gasdruk.

Gaskraan openen en waakvlam ontsteken.

Waakvlam wil niet blijven branden

Waakvlambrander verstopt of thermokoppel defect.

Bel het storingsnummer 0900 8455.

Ketel geeft storingscode aan op display

Diverse oorzaken mogelijk.

Code noteren, toestel resetten met reset-knop. Bij herhaling belt u het storingsnummer 0900 8455.

Ketel slaat niet aan.

1. Kamerthermostaat staat te laag
2. Te weinig waterdruk
3. Waakvlam uit
4. Geen Stroom

1. Thermostaat hoger instellen
2. Installatie bijvullen
3. Waakvlam ontsteken
4. Controleer stopcontact en/of meterkast

Wel warm water, geen verwarming.

Lekkende warmwaterkraan.

Dichtdraaien, zonodig kraanleertje vervangen.

Radiatoren koud.

1. Pomp vastgelopen
2. Lucht in radiator
3. Ketelthermostaat niet goed ingesteld
4. Kamerthermostaat staat te laag  

1. Bel het storingsnummer 0900 8455.
2. Ontluchten.
3. Ketelthermostaat instellen op 80-90 graden Celcius.
4. Kamerthermostaat hoger instellen.  
Uw radiator ontluchten in 8 stappen

Bevriezing.

Radiatoren te koud laten worden.

Bel het storingnummer 0900 8455.